Nous expédions votre commande en 24 à 48h.
Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours
La livraison est gratuite dès 29€ d’achat, et vous recevez un numéro de suivi dès que votre colis est en route.
Information
Politique de livraison
Politique de Retour et Remboursement
Les friandises pour chiens et chats, étant des produits consommables, peuvent être retournées uniquement si l’emballage est intact et n’a pas été ouvert. Les retours doivent intervenir dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat.
Foire Aux Questions
Quels sont les délais de livraison ?
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La livraison est gratuite dès 29€ d’achat, et vous recevez un numéro de suivi dès que votre colis est en route.
Comment vous contacter ?
Contactez-nous au 07.68.47.42.30 ou par email à service.client@biotope-animal.fr.
Que contiennent vos friandises ?
Nos produits sont formulés à partir d'ingrédients 100% naturels, sans additifs, colorants ni conservateurs. Nous sélectionnons rigoureusement des matières premières brutes issues d'animaux élevés dans le respect des normes européennes.
Et si mon chien ne supporte pas une friandise ?
La sécurité de votre animal est notre priorité. Si une friandise ne convient pas à votre chien, contactez-nous : nous trouverons ensemble une solution et vous proposerons un produit plus adapté.
Qu'est-ce que les friandises lyophilisée ?
Les friandises lyophilisées pour chien et chat sont des aliments crus (viande, poisson ou fruits) conservés par un séchage à froid. Ce procédé retire l'eau tout en préservant le goût intense, plus de 90 % des nutriments, et assure une très longue conservation sans additif. Elles sont légères et idéales comme récompense saine.
